FAQ

• Die Lieferzeit finden Sie beim Onlinekauf auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie – nach dem Kauf – auf Ihrer Bestellbestätigung.

• Beim stationären Kauf teilt Ihnen Ihr Verkaufsberater die Lieferzeit mit.

• Sobald wir den online gekauften Artikel versendet haben oder der stationär gekaufte Artikel in der Filiale zur Abholung bereitliegt, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen.

• Hinweis: Bei Artikeln, die Sie individuell konfiguriert haben oder die wir zunächst bei unseren Lieferanten bestellen müssen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sollten Sie mit einem bestellten Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken.

• Bei Paketen und Sperrgutlieferungen ist das Retourenlabel Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angehängt.

• Bei Speditionsartikeln erhalten Sie nicht pauschal ein Retourenlabel. Für eine Rücksendung melden Sie sich bitte einfach bei unserem Servicecenter (onlineshop@segmueller.de). Die Retoure wird dann mit Ihnen abgestimmt.

Sobald Ihre Retoure bei uns eingeht, prüfen wir zunächst den Zustand der Ware. Danach erstatten wir Ihnen den entsprechenden Rechnungsbetrag.

Wenn Sie mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, verbuchen wir den Betrag wieder direkt auf das entsprechende Konto. Bei erfolgter Zahlung per Vorkasse wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihr Konto wieder gutgeschrieben.

Ja, SEGMÜLLER beliefert eine Auswahl an deutschen Inseln. Hier finden Sie eine Auflistung. Wenden Sie sich für weitere Informationen gerne an unser Servicecenter.

Nein, SEGMÜLLER beliefert aktuell ausschließlich Haushalte innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Bestellungen bei SEGMÜLLER können Sie leider nicht an Packstationen liefern lassen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Die Versandkosten für den Onlineshop finden Sie hier: https://www.segmueller.de/versandkosten.
Die Speditionskosten im Einrichtungshaus hängen von der Entfernung und dem Volumen Ihres gekauften Produktes ab. Unsere Berater vor Ort teilen Ihnen die genauen Kosten gerne mit.

Terminvereinbarung beim Kauf im Einrichtungshaus

Im Rahmen der Auftragsauskunft können Sie Ihren Wunschtermin angeben. Dafür benötigen Sie die Auftragsnummer und das Kennwort. Diese finden Sie in den Auftragsunterlagen, die Sie beim Kauf im Einrichtungshaus erhalten.

Terminvereinbarung beim Kauf im Onlineshop

Sobald die Ware versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail. Anschließend müssen Sie nur noch einen Liefertermin vereinbaren. Dafür wird die Spedition Sie über die in der Bestellung angegebenen Telefonnummer kontaktieren.

In der Versandbenachrichtigung finden Sie einen Link, mit dem Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können. Sollten die dortigen Informationen nicht ausreichen beziehungsweise sollten Sie keine Sendungsnummer erhalten haben, setzen Sie sich einfach telefonisch unter der Nummer 0821 6006-5690 (Mo-Fr 8-19 Uhr* und Sa 9-18 Uhr*), über unser Kontaktformular oder per E-Mail an onlineshop@segmueller.de mit uns in Verbindung. Anschließend überprüfen wir den Verbleib Ihrer Sendung für Sie und stellen gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag. (*bundesweit gesetzliche Feiertage ausgenommen)

Wir bitten um Entschuldigung, falls Ihnen beschädigte, defekte oder falsche Ware zugeschickt wurde. Um einen Artikel zu reklamieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice entweder telefonisch unter der Nummer 0821 6006-5699 (Mo-Fr 8-19 Uhr* und Sa 9-18 Uhr*), über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@segmueller.de. (*bundesweit gesetzliche Feiertage ausgenommen) Anschließend prüfen wir Ihre Reklamation und informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte – beispielsweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Sie möchten Ihre neuen Möbel lieber selbst nach Hause transportieren, verfügen jedoch nicht über ein geeignetes Fahrzeug? Kein Problem! In unseren Filialen Friedberg, Parsdorf, Weiterstadt und Pulheim stellen wir Ihnen gerne nach Voranmeldung Miettransporter zu attraktiven Konditionen zur Verfügung.

Unsere Mitarbeiter von der Kundeninformation helfen Ihnen dabei gerne weiter. Hier finden Sie die Kontaktdaten für weitere Infos:

Hier finden Sie die Kontaktdaten für weitere Infos:

• Filiale Friedberg 0821 6006-5670 friedberg@segmueller.de

• Filiale Parsdorf 089 90053-5671 parsdorf@segmueller.de

• Filiale Weiterstadt 06150 1365604 weiterstadt@segmueller.de

• Filiale Pulheim 02238 966 606 1670 pulheim@segmueller.de

Wenn Sie mit Ihrem eigenen Fahrzeug zu unseren Filialen kommen, finden Sie dort selbstverständlich kostenlose Parkplätze vor.

Die Montage hat, je nachdem ob das Produkt im Onlineshop oder im Einrichtungshaus gekauft wurde, einen unterschiedlichen Leistungsumfang.

Welchen Montage-Service gibt es für Produkte, die ich im Einrichtungshaus gekauft habe?

Sie haben Ihre Traummöbel gefunden, aber möchten sie nicht selbst aufbauen? Kein Problem – wir übernehmen die fachgerechte Montage für Sie. Bei einem Kauf im SEGMÜLLER Einrichtungshaus ist die Montage von herkömmlichen Möbeln kostenpflichtig. Die Kosten richten sich unter anderem nach dem Umfang der Montage und werden Ihnen beim Kauf mitgeteilt. Bei individuell geplanten Küchen sind Lieferung und Montage hingegen häufig bereits im Preis enthalten. Ob dies bei Ihrer Küche der Fall ist, erfahren Sie bei der Küchenplanung. Unsere professionellen Schreiner, Elektriker und Sanitär-Spezialisten montieren Möbel, Küchengeräte und Leuchten fachgerecht. Wenn wir fertig sind, ist Ihre neue Einrichtung voll funktionsfähig - von der Küche über Leuchten bis hin zu Wohnzimmermöbeln. Die dabei anfallenden Verpackungsmaterialien entsorgen wir selbstverständlich umweltgerecht und kostenlos.

Welchen Montage-Service gibt es für Produkte, die ich online gekauft habe?

Buchen Sie während Ihrer Online-Bestellung im Warenkorb einfach unseren segmueller.de-Aufbauservice dazu. Die Preise dafür werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt. Bei Artikeln mit der Kennzeichnung „Kostenfreie Montage" baut  unser Speditionsdienstleister die Möbel bei Anlieferung kostenfrei bei Ihnen auf. Bei Buchung des Montage-Services – unabhängig ob kostenpflichtig oder kostenfrei – sind keine Wandmontagen und Anschlussarbeiten (Elektro, Wasser etc.) inbegriffen.

Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsarten an:

Einrichtungshäuser

• SEPA-Lastschrift

• girocard

• V Pay, maestro

• Kreditkarten: VISA, Mastercard, AMEX

• Apple Pay, Google Pay, PayPal

• Barzahlung

• Überweisung vor Abholung (Vorkasse)
  

Die genannten Zahlarten gelten auch für unsere Restaurants mit Ausnahme der Vorkasse.

Lieferung

• SEPA-Lastschrift

• girocard*

• Barzahlung

*Die Lieferung über das Einrichtungshaus Parsdorf unterstützt leider keine girocard.

Onlineshop

• PayPal

• Kreditkarten: VISA, Mastercard, AMEX

• Apple Pay

• Google Pay

• Vorkasse

Bitte beachten Sie, dass Sie bei „Click & Collect“ nicht per Vorkasse bezahlen können.

Bei Bezahlung per Vorkasse erhalten Sie mit der Eingangsbestätigung unsere Bankverbindung. Bitte überweisen Sie anschließend den Rechnungsbetrag. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir die Ware zusammen mit der Rechnung an Sie.

Bitte beachten Sie, dass es bei einer Überweisung einige Tage dauern kann, bis der Zahlungseingang bei uns verbucht wird. Geht innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung keine Zahlung bei uns ein, wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Über die Stornierung informieren wir Sie per E-Mail.

Beim Kauf im Einrichtungshaus erhalten Sie einen Kaufvertrag. Am Anfang der ersten Zeile steht Ihre Auftragsnummer.

Beispiel: „01 2 100363“

Beim Kauf im Onlineshop erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Direkt über den Bestelldaten finden Sie die Auftragsnummer.

Beispiel: "Ihre Bestellung: 953412178"

Beim Kauf im Einrichtungshaus erhalten Sie einen Kaufvertrag. Dort finden Sie die Auftragsnummer und das Passwort für den Zugang zur Auftragsauskunft unter https://www.segmueller.de/auftragsauskunft. Zusätzlich wird Ihnen das Passwort mit der Benachrichtigung des Wareneingangs elektronisch zugestellt.

Beim Kauf im Onlineshop erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den für die Abholung erforderlichen Zugangsdaten.
Sollte die Ware zum Kaufzeitpunkt nicht sofort verfügbar sein, erhalten Sie eine entsprechende Abholbestätigungs-E-Mail, sobald die Ware verfügbar ist.

Beim Kauf im Einrichtungshaus erhalten Sie einen Kaufvertrag. Dort finden Sie die Auftragsnummer und das Passwort für den Zugang zur Auftragsauskunft unter https://www.segmueller.de/auftragsauskunft. Beim Kauf im Onlineshop erhalten Sie eine Bestell- oder Abholbestätigungs-E-Mail mit den erforderlichen Zugangsdaten.

Mit Ihren Zugangsdaten können Sie einen Abholtermin vereinbaren. Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch ohne vorherige Terminvereinbarung abholen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in diesem Fall zu einer Wartezeit von bis zu 30 Minuten kommen kann.

Das Lager befindet sich in der Regel direkt beim Einrichtungshaus.

• In 86316 Friedberg:
  Lager 1 in der Liebigstr. 11

• In Parsdorf
  85599 Vaterstetten
  Posthalterring 15

• In 64331 Weiterstadt
  Im Rödling 2

• In 50259 Pulheim
  Segmüller-Allee 1 (Rückseite des Einrichtungshauses)

• In 90482 Nürnberg
  Föhrenstr. 2-4

• In 68163 Mannheim
  Seckenheimer Landstrasse 252 - 256

Die Öffnungszeiten sind identisch mit denen des Einrichtungshauses. Sie finden die aktuellen Öffnungszeiten auf der Übersicht der Standorte auf unserer Website.

Stationäre Aufträge bezahlen Sie direkt an der Kasse im Lager. Eine Ausnahme ist das Lager des Einrichtungshauses in Nürnberg. Dort bezahlen Sie Ihre stationären Aufträge im Einrichtungshaus. Die Abholung von Online-Aufträgen ist in Nürnberg leider nicht möglich. Die Bezahlung für Online-Aufträge über „Click & Collect“ erfolgt direkt im Onlineshop bei Kauf.

Wenden Sie sich bitte je nach Standort einfach an die dortige Kundeninformation.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet beziehungsweise noch nicht zugestellt wurde, können Sie sie ganz einfach stornieren. Senden Sie uns für die Stornierung unter Angabe Ihrer Auftragsnummer eine kurze E-Mail an onlineshop@segmueller.de.

Sobald die Ware unser Haus verlässt, erfahren Sie dies per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer von DHL. Dann können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.

Aktuell ist eine Auskunft über Ihren Bestellstatus nicht direkt im Kundenkonto auf segmueller.de möglich. Den aktuellen Stand Ihrer Bestellung können Sie jedoch über unsere Auftragsauskunft prüfen.

Sobald Ihre Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von DHL.

Sollten Sie bisher keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Ja, bei SEGMÜLLER können Sie Einkaufsgutscheine sowohl in unseren Einrichtungshäusern als auch online erwerben. Die Gutscheine können Sie anschließend in unseren Einrichtungshäusern oder im SEGMÜLLER Onlineshop einlösen.

Beim Einkauf im Einrichtungshaus wird erneut ein Gutschein für den Restwert ausgestellt. Bei marginalen Beträgen wird der Restwert ausbezahlt.

Beim Einkauf im Onlineshop muss der Kaufbetrag mindestens dem Gutscheinwert entsprechen.

Die Gutscheine sind bis zu 36 Monate nach Ausstellungsdatum gültig. Diese Information befindet sich auch auf dem Gutschein.

>> Zu SEGMÜLLER PLUS

Sollte im Onlineshop auf der Produktdetailseite des Artikels die gewünschte Ausführung nicht wählbar sein, bieten wir diese online nicht an. Es besteht allerdings die Möglichkeit, dass die Ausführung in einem unserer Einrichtungshäuser erhältlich ist. Dafür können Sie einfach die Verfügbarkeit auf der jeweiligen Produktdetailseite prüfen. Anschließend wird Ihnen angezeigt, ob der Artikel in der Filiale ausgestellt, über Click & Collect mit entsprechender Vorlaufzeit erhältlich ist oder in der Filiale bestellbar ist.

Die Standorte unserer SEGMÜLLER Einrichtungshäuser finden Sie hier.

Wir beraten Sie zur Auswahl Ihres optimalen Artikels gerne. Nutzen Sie dafür eine unserer vielfältigen Beratungsmöglichkeiten.

Um einen Artikel zu reklamieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice entweder telefonisch unter der Nummer 0821 6006-5699 (Mo-Fr 8-19 Uhr* und Sa 9-18 Uhr*), über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@segmueller.de. (*bundesweit gesetzliche Feiertage ausgenommen)

Für eine optimale Küchenplanung benötigt der Küchenplaner zunächst die Maße des Raumes sowie die Positionen von Türen, Fenstern und vorhandenen Anschlüssen wie Strom, Wasser oder Gas. Außerdem sind Informationen zu den gewünschten Küchengeräten, dem bevorzugten Stil, den Ausstattungswünschen und dem verfügbaren Budget wichtig. Je genauer die Vorstellungen und Gegebenheiten bekannt sind, desto besser kann die Küche individuell geplant werden.

Für die erste Küchenplanung reicht eine grobe Vermessung des Raumes aus. Wichtig ist, dass die Raummaße sowie Besonderheiten wie Fenster, Türen, Vorsprünge oder andere bauliche Gegebenheiten eingezeichnet werden. Vor der finalen Planung erfolgt in der Regel noch ein kostenloses professionelles Aufmaß vor Ort, damit alle Maße und Anschlüsse exakt berücksichtigt werden können.

Am besten beginnen Sie möglichst früh mit der Küchenplanung – idealerweise etwa drei bis vier Monate vor dem gewünschten Einbautermin. Bei Neubauten oder umfangreichen Renovierungen sollte die Küche bereits in der frühen Planungsphase berücksichtigt werden, damit Raumaufteilung, Anschlüsse und bauliche Voraussetzungen optimal aufeinander abgestimmt werden können. So bleibt genügend Zeit für Auswahl, Anpassungen und eine reibungslose Umsetzung.

SEGMÜLLER bietet eine große Auswahl verschiedener Küchenhersteller und Küchenlinien – von modernen und hochwertigen Einbauküchen bis hin zu funktionalen Lösungen für unterschiedliche Ansprüche und Budgets. Dazu gehören unter anderem Schüller, next125, Leicht, Walden, Nolte, Sormani, Oster, Decker, Burger, Pino, Impuls, Schöner Wohnen und Musterring. So lässt sich für nahezu jeden Wohnstil und Bedarf die passende Küche finden.

Ja, eine Finanzierung ist möglich. In der Regel bieten wir eine 0%-Finanzierung über 12 Monate an – vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung. Unser Team informiert Sie gerne im Detail und unterstützt Sie dabei, die passende Finanzierungsoption für Ihre neue Küche zu finden.

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Hersteller sowie dem individuellen Planungs- und Fertigungsumfang ab. In der Regel beträgt sie etwa 10 bis 14 Wochen ab finaler Planung und erfolgtem Aufmaß. Anschließend wird Ihre Küche termingerecht zu Ihnen nach Hause geliefert und montiert.

Die Planung und Angebotserstellung für Ihre neue Küche sind bei uns grundsätzlich kostenlos und unverbindlich. So können Sie in Ruhe verschiedene Möglichkeiten vergleichen und Ihre Küche gemeinsam mit uns individuell planen.

Wir bieten Ihnen einen umfassenden Service rund um Ihre neue Küche. Dazu gehört ein professioneller Aufmaßservice vor Ort ebenso wie die Demontage und umweltgerechte Entsorgung Ihrer alten Küche. Die Lieferung sowie der fachgerechte Elektro- und Wasseranschluss sind ebenfalls möglich und werden zu einem fairen Aufpreis angeboten.

Ja, auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Leihküche zur Verfügung. Diese kann in der Regel innerhalb von etwa 14 Tagen geliefert und aufgebaut werden. Der Service ist gegen einen geringen Aufpreis verfügbar. So bleiben Sie auch während der Umbauphase flexibel und versorgt.

Ja, Küchen liefern wir auch ins Ausland. Über die genauen Konditionen sowie die verfügbaren Lieferländer geben unsere Verkaufsberater Ihnen gerne Auskunft. Von ihnen erhalten Sie auch alle Informationen zu Ablauf, Kosten und Möglichkeiten für das jeweilige Zielland.

Ja, gerne kommt vorab ein Fachberater zu Ihnen nach Hause, um alle wichtigen Maße direkt vor Ort aufzunehmen. Dieser Vorab-Aufmaß-Service ist gegen Aufpreis verfügbar und sorgt dafür, dass Ihre Küchenplanung von Anfang an auf einer präzisen Grundlage basiert.

Ja, eine persönliche Küchenplanung bei Ihnen zu Hause ist möglich. Im Rahmen einer Heimberatung kommen unsere Fachberater direkt zu Ihnen, nehmen Maße auf und planen Ihre neue Küche gemeinsam mit Ihnen vor Ort – ganz bequem in Ihrer gewohnten Umgebung.

Eine Lieferung von Küchen auf Inseln ist grundsätzlich nach individueller Prüfung der logistischen Möglichkeiten möglich. Unsere Verkaufsberater informieren Sie gerne im Detail über Machbarkeit, Ablauf und eventuell anfallende Zusatzkosten für Ihren konkreten Standort.

In der Regel erfolgt die Lieferung Ihrer neuen Küche separat, da sie individuell geplant und termingerecht produziert wird. In Einzelfällen kann eine gemeinsame Lieferung mit weiteren Möbeln – beispielsweise im Bereich Badmöbel – möglich sein. Unsere Verkaufsberater prüfen dies gerne im Detail und informieren Sie über die jeweiligen Optionen.

Die Montage Ihrer neuen Küche dauert je nach Größe und Aufwand in der Regel etwa ein bis drei Tage. Faktoren wie Küchenumfang, bauliche Gegebenheiten oder zusätzliche Installationsarbeiten können die Dauer im Einzelfall beeinflussen.

Ihre Küche lagern wir in der Regel bis zu vier Wochen kostenfrei zwischen. In vielen Fällen ist darüber hinaus eine Verlängerung um weitere zwei Wochen aus Kulanz möglich. Danach können Lagergebühren anfallen. Unser Team informiert Sie hierzu gerne individuell über die genauen Konditionen.

Nach Abschluss Ihres Kaufvertrags übernehmen wir mögliche Preiserhöhungen der Lieferanten. Für Sie bleibt der vereinbarte Preis Ihrer Küche verbindlich und es entstehen keine nachträglichen Mehrkosten.

Ja, falls erforderlich, sollten Themen wie eine Halte- oder Parkverbotszone rechtzeitig im Vorfeld geklärt werden. Spätestens nach dem Aufmaß informieren wir Sie darüber, ob und welche Maßnahmen für eine reibungslose Anlieferung notwendig sind. Unser Team unterstützt Sie dabei gerne bei der Vorbereitung.

Ja, der Einbau von kundeneigenen Geräten ist grundsätzlich möglich. Dieser Service kann gegen einen entsprechenden Aufpreis im Rahmen der Küchenmontage berücksichtigt werden. Unsere Fachberater prüfen gerne im Vorfeld, ob Ihre Geräte für den Einbau geeignet sind.

Mit der SEGMÜLLER Tiefpreisgarantie stellen wir sicher, dass Sie Ihre Küche zum bestmöglichen Preis erhalten. Sollten Sie innerhalb von sechs Wochen nach der Lieferung einen identischen Artikel bei einem anderen Anbieter günstiger finden, gleichen wir den Preis entsprechend an – ein schriftlicher Nachweis ist hierfür erforderlich.

Unsere Werbemaßnahmen erfolgen im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das die Verwendung von Kundendaten für postalische Werbung auch ohne Einwilligung beziehungsweise Erlaubnis ausdrücklich zulässt. Dies betrifft ausschließlich die postalische Werbung, für alle anderen Arten der Kundenansprache ist eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich.

Die Zusendung von Aktionsmitteilungen ist abhängig davon, wann Sie zuletzt einen Kaufvertrag mit Angabe Ihrer Adresse getätigt haben. Wir legen bei jeder Aktion außerdem eine Obergrenze bei der Anzahl der Mitteilungen fest. So versuchen wir unter anderem, Probleme wegen Überfüllung zu vermeiden.

Aktionsmitteilungen per E-Mail erhalten Sie nach Zustimmung im Rahmen des SEGMÜLLER PLUS Programms oder eines Newsletter-Abonnements.

Eine Zusendung der Aktionsmitteilungen per E-Mail ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Sie können sich aber jederzeit auch online über aktuelle Angebote informieren:

• Online-Prospekte

• SEGMÜLLER PLUS Newsletter im Rahmen der SEGMÜLLER PLUS Registrierung

• Newsletter-Abonnement

• Website

Eine nochmalige Zusendung der aktuellen Aktionsmitteilung ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.

Wie viele Unternehmen lassen auch wir regelmäßig unsere Adressen auf Zustellbarkeit prüfen und ggf. aktualisieren. Dadurch wollen wir gewährleisten, dass wir unsere Post an aktuelle Adressen versenden und unnötige Post vermeiden. Es handelt sich hierbei um eine reguläre Dienstleistung der Deutschen Post, die Einwilligung dazu ist in der Regel über einen Postnachsendeantrag erteilt. Sollten Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche zur Adressaktualisierung haben, wenden Sie sich bitte direkt an folgende Adresse: Deutsche Post Direkt GmbH, Postfach 220159, 42371 Wuppertal.

Für Werbeaktionen mieten wir Adressen bei Anbietern wie zum Beispiel der Deutschen Post. Es handelt sich hierbei um eine reguläre Dienstleistung, wofür die Einwilligung des Betroffenen vorliegen muss. Bei einer solchen Adressmiete werden die ausgehenden Datensätze beim Dienstleister mit Adressen versehen, bevor diese zur Druckerei gehen. Der Datenfluss geht dabei nur in eine Richtung. Wir bekommen Ihre Daten nicht mitgeteilt und haben sie auch nicht bei uns im System gespeichert.

Die für die Adresse verantwortliche Stelle ist im Anschreiben genannt, ebenso auch die Kontaktdaten, unter welchen Sie zukünftigen Vermietungen widersprechen können.