SEGMÜLLER ist Branchensieger - das zweite Jahr in Folge

DEUTSCHLAND TEST wollte wissen, welcher Händler seinen Job am besten macht – und ging dieser Frage gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut ServiceValue nach. Untersucht wurden vorwiegend Unternehmen, die in direktem und persönlichem Kundenkontakt stehen und dabei herausragend abgeschnitten haben.

Nach einem aufwendigen Punktwertesystem wurde die Kundenzufriedenheit in den Fokus gerückt. Die Berechnung des Punktwerts erfolgte dabei branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Der jeweilige Branchensieger – unter den Möbelhändlern das Unternehmen SEGMÜLLER - erhielt 100 Punkte und setzte damit die Benchmark für alle anderen untersuchten Unternehmen der jeweiligen Branche. Für die Studie wurden insgesamt circa 1800 Händler berücksichtigt (Juli 2025).

Alle Details zur Studie finden Sie hier.

Unser Onlineshop hat auch im Jahr 2026 die Auszeichnung „Bester Online-Shop" erhalten.

Unsere Kunden haben entschieden und verleihen uns die höchste Auszeichnung. Das zeigt die bundesweite Umfrage von DEUTSCHLAND TEST, die fast 2.500 Onlineshops hinsichtlich der Kundenzufriedenheit unter die Lupe nahm. Dafür gaben 753.000 Kunden ihr Urteil ab. Anhand der Mittelwerte je Online-Shop wurde ein Ranking über alle untersuchten Anbieter erstellt. Wir konnten auf ganzer Linie punkten und gingen auch 2026 als Sieger der Kategorie Möbel-Shops aus der Untersuchung hervor. Wir sind stolz, erneut das Prädikat „Bester Online-Shop“ erhalten zu haben. Denn es belegt: Kunden sind mit uns besonders zufrieden. Alle Details zur Studie finden Sie hier.

In Kooperation mit „Die Welt“ ermittelte die Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue in der Studie „Beratungs-Champions“, welche Unternehmen eine geradezu begeisternd gute Kundenberatung bieten. Für das Ranking der „Beratungs-Champions“ wurden die Teilnehmer einer Online-Befragung um die Angabe gebeten, ob sie bei Unternehmen und Marken, bei denen sie während der letzten drei Jahre Kunden waren, eine sehr gute Beratung erlebt haben. Die Antworten wurden in den in Prozenten ausgedrückten „Customer Advisory Score“ (CAS) übertragen. Dieser dient als Grundlage für einzelne, nach Branchen geordnete Rankings. Unternehmen mit dem besten / höchsten CAS innerhalb ihrer Branche erhalten das Prädikat „Höchste Beratungsqualität“. SEGMÜLLER erhielt diese Auszeichnung und liegt damit an der Spitze von 46 untersuchten Möbelhändlern. Weitere Informationen zur Studie erhalten Sie hier.

Auch im Jahr 2025 untersuchte die ServiceValue GmbH in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST, welche Unternehmen von Kunden als besonders kompetent eingeschätzt werden. Rund 110.000 Verbraucherurteile zu 785 Unternehmen und Anbietern aus 44 unterschiedlichen Branchen wurden dazu eingeholt. SEGMÜLLER siegte erneut - und damit schon zum 5. Mal in Folge - unter den Möbelhändlern. Wir möchten Ihnen darum ein großes und herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen aussprechen!

Weitere Details zur Bewertung finden Sie hier.

Wir sind Sieger der Wettbewerbsanalyse "ServiceAtlas Möbelhandel 2024".

Die Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue untersuchte die Kundenorientierung von 31 Möbelhändlern im Rahmen ihrer jährlichen Studie. SEGMÜLLER konnte überzeugen und setze sich in der Teilkategorie Preis-Leistungs-Verhältnis an die Spitze der stationären Möbelhändler. Insgesamt wurden 4.797 Kundenurteile zu 47 Service- und Leistungsmerkmalen eingeholt und in einer Studie zusammengefasst. Den Studienflyer mit allen Details zur Bewertung finden Sie hier.

Im vierten Jahr in Folge hat das SZ Institut in Zusammenarbeit mit der ServiceValue GmbH untersucht, welche Unternehmen die Könige des Kundenservice sind. Das Ergebnis zeigt: SEGMÜLLER ist und bleibt unerreicht.

In der Studie wurden insgesamt 676 deutsche Unternehmen aus 35 verschiedenen Branchen bewertet. Unter den 45 Möbelhändlern wurde SEGMÜLLER erneut zum Gesamtsieger. Genauere Informationen zur Methodik finden Sie hier.

Unser Unternehmen ist erneut Mitglied im "Club der Besten".

Die Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue hat gemeinsam mit der Goethe-Universität Frankfurt und der Zeitung DIE WELT unseren Kundenservice untersucht. Das Ergebnis: Prädikat „Best Practice“! Mit diesem Spitzenwert ist SEGMÜLLER ganz offiziell Mitglied im "Club der Besten im geprüften Management". Zur detaillierten Bewertung geht es hier.

Zum achten Mal in Folge ist SEGMÜLLER „Deutscher Champion“.

Die Analysegesellschaft ServiceValue verleiht in Kooperation mit der Zeitung DIE WELT bereits seit acht Jahren die Auszeichnung „Deutscher Champion“ an herausragende Unternehmen einer Branche. Hierfür wurden erneut die sechs Studien der alljährlichen Champions-Untersuchungen ausgewertet. Die Analyse ergab: auch 2026 ist SEGMÜLLER nun schon zum achten Mal in Folge Deutscher Champion in der Kategorie Möbelhändler. Weitere Informationen finden Sie hier.

Auch 2026 hat Deutschlands größtes Ranking zur Preisbegeisterung wieder ergeben: SEGMÜLLER ist „Preis-Champion“.

Um das Preiserleben zu untersuchen, hat die Analysegesellschaft ServiceValue GmbH in Kooperation mit der Tageszeitung DIE WELT Kundenurteile zu insgesamt über 3.800 Unternehmen aus knapp 280 Branchen aufgenommen. SEGMÜLLER erreichte sowohl im Gesamtranking als auch unter den Möbelhändlern eine Top-Platzierung. Weitere Informationen finden Sie hier.

SEGMÜLLER wurde von Yourfirm.de, der führenden Online-Jobbörse für den Mittelstand im deutschsprachigen Raum, 2025 erneut als "TOP-Arbeitgeber im Mittelstand" ausgezeichnet. Grundlage für die Auszeichnung ist das Zugriffs- und Leseverhalten der monatlich mehr als 1 Million Jobsuchenden. Die 1.000 beliebtesten Arbeitgeber erhalten dann das begehrte Siegel. Weitere Informationen finden Sie hier.

Jahrzehntelange Erfahrung sowie höchste Ansprüche an Qualität und Verarbeitung – dafür stehen wir mit unserem Namen.

Mit dem Qualitätssiegel "Wittelsbacher Land" dokumentieren wir, dass unsere Ausgangsstoffe möglichst aus der Region bezogen werden. Wir setzen auf kurze Transportwege, sparsamen Energieeinsatz und Regionalität bei Herkunft, Produktion und Absatz. Ein Vergabegremium aus Experten prüft die Produkte und Firmen anhand eines Kataloges, basierend auf den Kriterien Regionalität, Qualität, Umweltschutz, Betriebssicherheit, Marketing und Kundenorientierung. Eine wichtige Rolle spielen auch soziale Leistungen und das gesellschaftliche Engagement im Wittelsbacher Land.

Das „Goldene M“ ist das einzige in Deutschland offiziell anerkannte Gütezeichen für Möbel. Ein strenger Nachweis für überprüfte Qualität. Die Gütesicherung und Zertifizierung der Möbel wird bei der Geschäftsstelle der Deutschen Gütegemeinschaft für Möbel hinterlegt und überwacht. SEGMÜLLER hat dieses Gütezeichen seit 1998 durchgängig erhalten.

Boxspringbetten besitzen Vorzüge, die deren Besitzer nicht missen möchten. Sie schätzen das hochwertige Design sowie das besondere Schlaf- und Liegegefühl. Als ebenso empfinden Alt und Jung zudem das Aufstehen und Zubettgehen in dem vergleichsweise höheren Schlafzimmermöbel. Es garantiert, dass das Bett die strengen Qualitätsstandards der Gütegemeinschaft erfüllt und auch dem individuellen Anspruch an das hochwertige Bettsystem gerecht wird.

Das von der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel e.V. entwickelte Emissionslabel gibt dem Verbraucher Informationen zur Schadstoffemission und soll ihn vor gesundheitlichen Beeinträchtigungen schützen. Es bezieht sich auf eine Kollektion (Polstermöbel) und wird direkt an den Produkten (Preislisten) sichtbar gemacht. Der Nachweis der Klassifizierung erfolgt über entsprechende Schadstoffprüfungen, die Vergabe erfolgt ausschließlich über die Deutsche Gütegemeinschaft e.V..