FAQs zum SEGMÜLLER PLUS-Bonus-Programm
Haben Sie noch Fragen zum SEGMÜLLER PLUS-Programm? Dann werden Ihnen unsere FAQs ganz bestimmt weiterhelfen. Falls Sie dennoch nicht die gewünschten Informationen finden sollten, dann wenden Sie sich einfach an unsere SEGMÜLLER PLUS-Hotline unter 0821/6006-5685.
Wie werde ich Mitglied beim SEGMÜLLER PLUS-Programm?
Anmelden können Sie sich über die SEGMÜLLER App oder online unter: www.segmueller.de/plus/registrierung
Wer kann Mitglied beim SEGMÜLLER PLUS-Programm werden?
Teilnehmen kann jeder in Deutschland lebende SEGMÜLLER-Kunde ab dem 18. Lebensjahr. Das Programm ist nur für private Zwecke zulässig. Einzelunternehmungen, Personengesellschaften, juristische Personen des privaten Rechts und juristische Personen des öffentlichen Rechts sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Ist die Mitgliedschaft mit Kosten verbunden?
Nein, die Teilnahme am SEGMÜLLER PLUS-Programm ist kostenlos.
Ist die SEGMÜLLER PLUS-Mitgliedschaft übertragbar?
Nein, die Mitgliedschaft und der gesammelte Treue-Bonus sind nicht übertragbar.
Welche Vorteile bringt mir SEGMÜLLER PLUS?
Als SEGMÜLLER PLUS-Kunde genießen Sie exklusive Vorteile. Sie erhalten von uns in regelmäßigen Abständen spezielle Angebote z.B. attraktive Sonderangebote.
Zudem wird Ihnen bei jedem Einkauf mindestens 1% des Zahlbetrages auf Ihrem Bonus-Konto gutgeschrieben, jedoch nicht im SEGMÜLLER-Restaurant.
Wann erhalte ich meinen Bonus-Gutschein?
Der Wert Ihres Bonus-Gutscheins entspricht Ihrem angesammelten Treue-Bonus. Sobald Ihr Treue-Bonus mindestens 5,00 € erreicht, wird automatisch ein Bonus-Gutschein für Sie erstellt.
Haben Sie die SEGMÜLLER App heruntergeladen und Ihre PLUS-Nummer dort hinterlegt, wird Ihnen der Bonus-Gutschein digital in der App bereitgestellt. Andernfalls erhalten Sie den Bonus-Gutschein per Post.
Die Ausstellung erfolgt einmal monatlich. Berücksichtigt werden dabei alle bezahlten und ausgelieferten Einkäufe mit einer Frist von 14 Tagen.
Kann ich die Höhe meines Bonus auch selbst einsehen?
Ja. Ihren aktuellen Bonus-Stand können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto auf segmueller.de sowie in der SEGMÜLLER App einsehen.
Alternativ erhalten Sie Auskunft über Ihren Bonus-Stand auch über die SEGMÜLLER PLUS-Hotline unter 0821/6006-5685.
Wie kann ich den Bonus-Gutschein einlösen?
Ihren Bonus-Gutschein können Sie bei einem Einkauf vor Ort oder im SEGMÜLLER Onlineshop einlösen. Zeigen Sie hierfür im Einrichtungshaus Ihren Bonus-Gutschein zusammen mit Ihrer SEGMÜLLER PLUS-Nummer vor. Im Onlineshop geben Sie die Bonus-Gutscheinnummer im Rahmen der Zahlungsart-Auswahl ein. Für die Einlösung im Onlineshop benötigen Sie ein persönliches, kostenloses Kundenkonto auf www.segmueller.de.
Mehr zur Online-Gutscheineinlösung erfahren
Pro Bestellung im Onlineshop kann ein Gutscheincode eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. Bei einer Teileinlösung vor Ort wird der verbleibende Gutscheinwert als neuer Gutschein ausgestellt. Eine Teileinlösung im Onlineshop ist nicht möglich.
Kann ich meinen Bonus-Gutschein für alle erwerbbaren Leistungen nutzen?
Ihren Bonus-Gutschein können Sie bei Einkäufen in den SEGMÜLLER Einrichtungshäusern sowie im Onlineshop einlösen.
Eine Einlösung ist nicht möglich in den gastronomischen Betrieben der SEGMÜLLER Einrichtungshäuser, für offene Restzahlungen bei Lieferung und Montage durch SEGMÜLLER Möbelschreiner sowie für den Kauf von SEGMÜLLER Einkaufsgutscheinen.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
Was muss ich machen, wenn sich meine Daten ändern?
Bitte teilen Sie Änderungen Ihrer persönlichen Daten über das Kontaktformular unter www.segmueller.de/kontakt, dem Kundendienst in einem SEGMÜLLER Einrichtungshaus oder der SEGMÜLLER PLUS-Hotline unter 0821/6006-5685 mit.
Was ist, wenn ich meine SEGMÜLLER PLUS Nummer nicht zur Hand habe?
Ihr Treue-Bonus kann bis zu 4 Wochen ab Kaufdatum nachgebucht werden. Senden Sie dazu eine Kopie Ihres Kassenzettels oder die Nummer Ihres Kaufvertrags per Post an SEGMÜLLER PLUS, 86313 Friedberg oder per E-Mail an servicecenter@segmueller.de.
Wie kann ich der Werbung von SEGMÜLLER PLUS widersprechen?
Wenn Sie keine Werbung von SEGMÜLLER PLUS erhalten möchten, können Sie Ihren Werbewiderspruch über www.segmueller.de/kontaktformular oder telefonisch über die SEGMÜLLER PLUS-Hotline unter 0821/6006-5685 einreichen.
Wie kann ich die SEGMÜLLER PLUS Mitgliedschaft kündigen?
Eine Kündigung ist jederzeit und fristlos möglich. Senden Sie diese bitte per Post an SEGMÜLLER PLUS | 86313 Friedberg, online unter www.segmueller.de/kontaktformular oder per E-Mail an servicecenter@segmueller.de.