Datenschutzerklärung für die Facebook Fanpages von SEGMÜLLER
In der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch oder Interaktionen mit unseren Facebook – Fanpages oder ihren Inhalten verarbeitet werden.
1. Verantwortliche
Wir, die Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG (Münchner Straße 35, 86316 Friedberg, Telefon: +49 (0)821 6006-0, E-Mail: friedberg@segmueller.de), sind als Betreiber unserer Facebook-Fanpages Segmüller (www.facebook.com/Segmueller ; www.facebook.com/segmueller.friedberg ; www.facebook.com/segmueller.parsdorf ; www.facebook.com/segmueller.weiterstadt ; www.facebook.com/segmueller.pulheim ; www.facebook.com/segmueller.mannheim ; www.facebook.com/segmueller.nürnberg) gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, nachfolgend „Facebook“), dem Betreiber des sozialen Netzwerkes Facebook, Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Sie unsere Facebook Seiten besuchen, werden personenbezogene Daten durch uns als gemeinsam Verantwortliche gem. Art. 26 DSGVO verarbeitet. Die gemeinsame Verantwortlichkeit umfasst die Erstellung sog. Events und ihre Zusammenführung in Seiten-Insights, die dann uns als Seitenbetreiber zur Verfügung gestellt werden.
Wir haben als gemeinsam Verantwortlicher unserer Seiten mit Facebook entsprechende Vereinbarungen getroffen, in welchen unter anderem die Bedingungen für eine Nutzung von Facebook-Seiten geregelt werden. Die Vereinbarung, das sogenannte „Page Controller Addendum“, finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum .
Maßgeblich sind die Nutzungsbedingungen von Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms ) sowie die dort am Ende aufgeführten sonstigen Bedingungen und Richtlinien.
Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche Daten zu welchem Zweck bei Besuch unserer Facebook Fanpage verarbeitet werden, auf welche Weise sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen.
2. Verarbeitung von Personenbezogenen Daten durch Facebook
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in seinem Urteil vom 5. Juni 2018– C-210/16 - entschieden, dass der Betreiber einer Facebook-Seite gemeinsam mit Facebook für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist. Uns ist bekannt, dass Facebook die Daten der Nutzer zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Werbung (Analyse, Erstellung personalisierter Werbung)
Erstellung von Nutzerprofilen
Markforschung
Facebook setzt zur Speicherung und weiteren Verarbeitung dieser Informationen Cookies ein, also kleine Textdateien, die auf den verschiedenen Endgeräten der Benutzer gespeichert werden. Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst Facebook insbesondere
von Ihnen freiwillig angegebene Daten (wie Registrierungsdaten, Standort, Nachrichten, hochgeladene Inhalte wie Bild-, Video-, Textdaten)
Ihre IP-Adresse
Informationen über Geräte wie (Identifikatoren, Gerätesignale, Netzwerke, Geräteeinstellungen, Cookie-Daten)
Netzwerke und Verbindungen (wie Seiten, Konto, Hashtags, Gruppen)
Ihre Nutzungsaktivitäten, Interaktionsdaten und Transaktionen (wie Seitenabonnements, „Gefällt mir“-Angaben, Artikel in einem Seiten-Shop ansehen/anklicken)
Informationen zu Handlungen, den Personen, die die Handlungen vorgenommen haben, und zu den dafür verwendeten Browsern/Apps (wie Facebook-Nutzer-ID, zuvor besuchte Websites, Land/Stadt, Datum und Zeit der Handlung)
Diese Informationen werden u.a. dazu verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten im Rahmen von Insights (s. Ziffer 3) erhobene statistische Informationen über die Inanspruchnahme unserer Kanäle zur Verfügung zu stellen. Die Cookie-Richtlinie von Facebook finden Sie hier: https://www.facebook.com/policies/cookies/. Die Datenschutzerklärung von Facebook enthält weitere Informationen zur Datenverarbeitung: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Sofern der Benutzer ein Facebook-Profil besitzt und bei diesem eingeloggt ist, erfolgt die Speicherung und Analyse auch geräteübergreifend. Wenn Sie vermeiden möchten, dass Facebook den Besuch unserer Seiten mit Ihrem Facebook- oder Instagram -Nutzerkonto in Verbindung bringen kann, sollten Sie sich bei Ihren Konten abmelden bzw. die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten.
Auf unserer Website setzen wir das Tracking-Tool „Facebook Pixel und Website Custom Audience“ ein. So ist es Facebook zudem möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten zu erfassen und Ihrem Facebook-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden. Informationen hierzu erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.segmueller.de/datenschutzhinweise .
3. Einsatz von Insights
Im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Facebook-Seiten nutzen wir die Funktion Insights von Facebook, um anonymisierte statistische Daten zu den Nutzern unserer Facebook-Seiten zu erhalten. Facebook Insights bietet uns als Betreiber der Facebook Fanpages die Möglichkeit, die Interaktionen mit Ihnen nachzuverfolgen und zu analysieren.
Alle Daten, die uns in Facebook Insights angezeigt und ausgewertet werden, werden anonymisiert verwendet, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen bzw. auf die personenbezogenen Profildaten eines Nutzers durch uns als Seiten-Administrator möglich sind. Dies bedeutet jedoch nicht zwingend, dass die Datenerhebung und Datenverarbeitung bei Facebook selbst anonymisiert erfolgt. Wir sind nicht befugt, Entscheidungen hinsichtlich der Verarbeitung von Insights-Daten zu treffen.
Bei der Anwendung von Insights speichert Facebook auf dem Endgerät des Nutzers der unsere Facebook-Seiten besucht, einen Cookie ab. Der Cookie enthält jeweils einen eindeutigen Benutzercode und ist für eine Dauer von zwei Jahren aktiv, sofern er nicht zuvor gelöscht wird. Der Benutzercode kann mit den Daten solcher Nutzer verknüpft werden, die bei Facebook registriert sind.
Wir können diese Funktion nicht abstellen oder die Erzeugung und Verarbeitung der Daten nicht verhindern. Für einen wählbaren Zeitraum sowie jeweils für die Kategorien Fans, Abonnenten, erreichte Personen und interagierende Personen werden uns bezogen auf unsere Facebook-Seiten nachfolgende Daten durch Facebook bereitgestellt:
Gesamtanzahl von Seitenaufrufen
„Gefällt mir“-Angaben, inklusive Zuwächse und Entwicklung über einen definierten Zeitraum,
Seitenaktivitäten, Beitragsinteraktionen, Reichweite, Videoansichten, Beitragsreichweite, Kommentaren, geteilte Inhalte, Antworten
Anteil Männer und Frauen
Durchschnittliches Alter der Seitenbesucher
Herkunft bezogen auf Land und Stadt, Sprache
Anzeigenperformance, Aufrufe und Klicks im Shop, Klicks auf Routenplaner, Klicks auf Telefonnummern
Ebenfalls werden auf diesem Wege Daten zu den mit unseren Facebook Seiten verknüpften Facebook-Gruppen bereitgestellt. Durch die ständige Entwicklung von Facebook verändert sich die Verfügbarkeit und die Aufbereitung der Daten, sodass wir für weitere Details dazu auf die bereits o.g. Datenschutzerklärung von Facebook verweisen.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen von Facebook Insights stellt Facebook unter folgenden Links zur Verfügung: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data und https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights .
4. Verwendungszwecke
Die Verarbeitung von Informationen, insbesondere im Rahmen der Funktion Facebook Insights, soll es u.a. zum einen Facebook ermöglichen, sein System der Werbung, die es über sein Netzwerk verbreitet, zu verbessern. Wir nutzen diese in aggregierter Form verfügbaren Daten, um unsere Beiträge und Aktivitäten auf unseren Facebook-Seiten für die Benutzer attraktiver zu machen. So nutzen wir z.B. die Verteilungen nach Alter und Geschlecht für eine angepasste Ansprache und die bevorzugten Besuchszeiten der Nutzer für eine zeitlich optimierte Planung unserer Beiträge. Informationen über die Art der verwendeten Endgeräte von Besuchern helfen uns dabei, die Beiträge optisch-gestalterisch daran anzupassen. Entsprechend der Facebook-Nutzungsbedingungen, denen jeder Benutzer im Rahmen der Erstellung eines Facebook-Profils zugestimmt hat, können wir die Abonnenten und Fans der Seiten identifizieren und deren Profile sowie weitere geteilte Informationen von ihnen einsehen.
Damit wir besser verstehen, wie wir mit unseren Facebook-Seiten unsere Ziele besser und effektiver erreichen können, werden zudem anhand der erfassten Informationen auch demografische und geografische Auswertungen erstellt und uns zur Verfügung gestellt. Diese Informationen können wir einsetzen, um gezielt interessenbasierte Werbeanzeigen zu schalten, ohne unmittelbar Kenntnis von der Identität des Besuchers zu erhalten. Sofern Besucher Facebook auf mehreren Endgeräten verwenden, kann die Erfassung und Auswertung auch Geräte-übergreifend erfolgen, wenn es sich um registrierte und jeweils im eigenen Profil angemeldete Besucher handelt.
Die erstellten Besucherstatistiken werden ausschließlich in anonymisiertet Form von Facebook an uns übermittelt. Wir haben keinen Zugang zu den jeweils zugrundliegenden Daten.
5. Kontaktaufnahme und Interaktionen
Unsere Facebook-Seiten bieten Ihnen auch die Möglichkeit auf unsere Beiträge zu reagieren, diese zu kommentieren und uns private Nachrichten zu schicken. Art, Umfang und Dauer der Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten im Rahmen von Kommentaren, Likes oder sonstige Aktivitäten auf den Facebook-Seiten werden dabei von Facebook bestimmt.
Bei der Nutzung bestimmter interaktiver Funktionen durch registrierte Nutzer, sind Kommentare oder Likes aber auch für die anderen Nutzer und für uns als Betreiber der Facebook Fanpages sichtbar und es kann so eine direkte Nutzerzuordnung anhand der preisgegebenen personenbezogenen Daten vorgenommen werden. Es ist jederzeit möglich, unsere Facebook-Seiten zu besuchen, ohne Kommentare zu hinterlassen oder auf „Gefällt mir“ zu klicken.
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns über den Facebook Messenger im Rahmen von Anfragen, Reklamationen, Bestellstatusanfragen, Beschwerden etc. kann uns dabei insbesondere Ihr Nutzername, der Text der Anfrage und ggf. weitere personen- oder auftragsbezogenen Daten von Ihnen mitgeteilt werden, welche notwendig sind, um Ihre Anfrage qualifiziert beantworten zu können.
Wir setzen „Lead Ads“ auf unserer Facebook Seite ein, um Kontaktdaten, wie Vor- und Nachname, Telefonnummer und Postleitzahl sowie weitere Informationen von an unseren Produkten oder Dienstleistungen interessierten Personen einholen zu können. Lead Ads erscheinen in Instant Articles, In-Stream-Videos, im Marketplace sowie im Instagram Feed und in Instagram Stories. Beim Klicken auf die Anzeige werden die Nutzer aufgefordert, das entsprechend von uns eingebundene Instant-Formular auszufüllen. Wenn jemand seine Kontaktinformationen bereits mit Meta geteilt hat, können gewisse Informationen von Meta möglicherweise automatisch ausgefüllt werden. Bei Lead Ads sind sowohl Meta als auch der Werbetreibende die Datenverantwortlichen. Meta kann Lead Ad-Daten gemäß seiner Datenrichtlinie (https://www.facebook.com/policy) verwenden. Weiterführende Informationen zu Lead Ads erhalten Sie unter https://www.facebook.com/business/help/1247534515288168?id=735435806665862.
Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, das wir über unsere Facebook Fanpages veranstalten, können zudem weitere Daten, wie Klarname, Geburtsdatum, Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse. Telefonnummer) gefordert werden. Informationen erhalten Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels.
Die Verarbeitung der von Ihnen übermittelten Informationen erfolgt wie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.segmueller.de/datenschutzhinweise beschrieben. Wenn Sie vermeiden möchten, dass Facebook von Ihnen an uns übermittelte persönliche Daten verarbeitet, nehmen Sie bitte auf anderem Wege Kontakt mit uns auf.
Die von Ihnen bei Facebook eingegebenen Daten, insbesondere Ihr Nutzername und die unter Ihrem Account veröffentlichten Inhalte, können von uns insofern verarbeitet werden, als wir Ihre Posts gegebenenfalls verlinken oder auf diese antworten oder auch von uns aus Posts verfassen, die auf Ihren Account verweisen. Die von Ihnen frei bei Facebook veröffentlichten und verbreiteten Daten können so von uns in unser Angebot einbezogen und unseren Followern zugänglich gemacht werden.
Prüfen Sie daher sorgfältig, welche personenbezogenen Daten Sie mit uns über unsere Facebook-Seiten teilen. Bei Einstellung des Betriebs unserer Facebook-Seiten werden Ihre Daten, soweit uns dies möglich ist, gelöscht. Auf eine weitergehende Speicherung dieser Daten durch Facebook haben wir keinen Einfluss.
6. Rechtsgrundlagen
Wir betreiben diese Facebook-Seiten, um uns den Nutzern von Facebook sowie sonstigen interessierten Personen, die unsere Facebook-Seiten besuchen zu präsentieren und mit diesen zu kommunizieren. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer optimierten Unternehmensdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn Sie bei Facebook registriert sind, können Sie uns über die Messenger-Funktion eine Nachricht zukommen lassen. Solche Nachrichten sind für andere Facebook- Nutzer nicht sichtbar. Die in einer von Ihnen an uns gesandten Nachricht enthaltenen personenbezogenen Daten verarbeiten wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Erfolgt die Anfrage zu Durchführung oder Anbahnung eines Vertragsverhältnisses ist die Rechtgrundlage Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO. Sollten wir Ihre Einwilligung für gewisse Datenverarbeitungen benötigen, geschieht die Einholung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7. Weitergabe von Daten, Datenübermittlung in Drittländer
Mit der Nutzung von Facebook werden Ihre personenbezogenen Daten von Facebook erfasst, übertragen, gespeichert, offengelegt und verwendet. Dabei ist eine Weiterleitung der erhobenen Daten in Drittländer, insbesondere an die Meta Platforms, Inc., den US-amerikanische Mutterkonzern der Meta Platforms Ireland Limited, oder verbundene Unternehmen, möglich (s. https://www.facebook.com/help/111814505650678?ref=tos ). Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standarddatenschutzklauseln, s. What is a standard contract clause? | Facebook-Hilfebereich .
Zur besseren Organisation und Verwaltung unserer Facebook-Fanpages setzen wir zudem Management-Tools von Drittanbietern gem. Art. 28 DSGVO ein.
8. Möglichkeit zum Widerspruch
Nutzer von Facebook können unter den Einstellungen für Werbepräferenzen beeinflussen, inwieweit ihr Nutzerverhalten bei dem Besuch auf unseren Facebook-Seiten erfasst werden darf. Weitere Möglichkeiten bieten die Facebook-Einstellungen.
Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) können hier: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und hier http://www.youronlinechoices.com gesetzt werden.
Die Verarbeitung von Informationen mittels des von Facebook eingesetzten Cookies kann zudem dadurch unterbunden werden, dass in den eigenen Browser-Einstellungen Cookies von Drittanbietern oder solche von Facebook nicht zugelassen werden.
9. Rechten als Betroffener
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, stehen Ihnen als Betroffener folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft gem. Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gem. Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gem. Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gem. Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 DSGVO
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die zuständige Aufsichtsbehörde finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html
Da nur Facebook den vollständigen Zugriff auf die Benutzerdaten hat, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Facebook zu wenden, wenn Sie Auskunftsanfragen oder andere Fragen zu Ihren Rechten als Benutzer stellen möchten (z.B. Recht auf Löschung). Den Datenschutzbeauftragen von Facebook können Sie hier kontaktieren: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 .
Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen oder anderweitige Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an datenschutz@segmueller.de oder an unsere Postanschrift mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.
10. Informationen zu Kontaktmöglichkeiten
Wenn Sie die hier beschriebenen Datenverarbeitungen zukünftig nicht mehr wünschen, dann heben Sie bitte durch Nutzung der Funktionen „Gefällt mir nicht mehr“ die Verbindung Ihres Benutzer-Profils zu unseren Seiten auf.
Weitere grundsätzliche Informationen über uns sowie zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns, erhalten Sie auf unserer Webseite in den Datenschutzinformationen unter https://www.segmueller.de/datenschutzhinweise und unserem Impressum unter https://www.segmueller.de/impressum .